Doorgeven contactgegevens VvE of Verhuurder

FAQ

• Ik heb al glasvezel van een andere aanbieder of Ziggo. Waarom zou ik dan kiezen voor een extra aansluiting?

  Wij leggen kosteloos het glasvezelnetwerk aan, je betaalt nu dus niets. Daarnaast beslis jij zelf bij welke provider je je internetabonnement afneemt. Zo heb je de vrijheid om te kiezen voor de provider die het beste bij je past.
• Ik heb de brief ontvangen, maar val niet onder een VvE of woningcorporatie. Wat nu?

  Als je geen deel uitmaakt van een VvE of woningcorporatie, geef dan de contactgegevens door van degene die toegang heeft tot de technische ruimte. Zo kan onze aannemer alsnog een afspraak maken voor de technische analyse.
• Wat gebeurt er als er geen contactgegevens van mijn VvE zijn?

  Zonder de juiste contactgegevens kan onze aannemer geen afspraak maken voor de technische analyse. In dat geval kunnen we de werkzaamheden alleen uitvoeren tot aan de gevel van het pand; de woningen zelf kunnen dan niet worden aangesloten. Ben jij of ken jij de contactpersoon? Geef de gegevens door zodat we verder kunnen.
• Wat gebeurt er als mijn VvE geen akkoord geeft?

  Zonder akkoord van de VvE kunnen we het gebouw niet aansluiten op ons glasvezelnetwerk. We overleggen samen met de voorzitter van de VvE over de beste manier van aansluiting en leggen dit vast in het installatiedocument. Daarna beslist de VvE of ze akkoord gaat met de plannen.