Privacy statement

Laatst bijgewerkt op: 20-02-2024

In dit privacy statement hebben wij voor je op een rij gezet voor welk doel Glaspoort B.V. (hierna: “Glaspoort”) persoonsgegevens verwerkt en hoe je daar invloed op kunt uitoefenen.

Glaspoort, gevestigd aan de Herikerbergweg 292-342 te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Glaspoort B.V.

Diana Unit 4.2

Herikerbergweg 292-342

1101 CT Amsterdam

www.glaspoort.nl

De Compliance Officer van Glaspoort is te bereiken via security@glaspoort.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Glaspoort verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Zo realiseren, onderhouden en beheren wij het glasvezelnetwerk en je glasvezelaansluiting. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over je activiteiten op onze website
• Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
• Lijst met contactgegevens van de klant via een app
• Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via security@glaspoort.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Glaspoort verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Afsluiten en uitvoeren van contract voor een Vastrechtvergoeding
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Glaspoort analyseert je gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
• Glaspoort volgt je surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Glaspoort neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Glaspoort) tussen zit. Glaspoort gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:

Sitecore: Om te bepalen welke netwerkinformatie van belang is voor de gebruiker. De gebruiker zo min mogelijk tot last zijn met boodschappen die niet van belang zijn voor hem/haar. De gebruiker ziet gepersonaliseerde content die voor hem/haar op dat moment relevant is.

DoubleClick: Om te bepalen welke netwerkinformatie van belang is voor de gebruiker. De gebruiker zo min mogelijk tot last zijn met advertenties die niet van belang zijn voor hem/haar. De gebruiker ziet gepersonaliseerde advertenties die voor hem/haar op dat moment relevant zijn.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Glaspoort bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden

Glaspoort verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Glaspoort blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Glaspoort gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Glaspoort gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale mediabedrijven. Hieronder een overzicht van alle 3e partijen cookies / scripts op onze website:

• _Request Verification Token Noodzakelijk Sessie
• ASP.net_SessionID Noodzakelijk Sessie
• xIris Identification Noodzakelijk Sessie
• _ga Statistieken 2 jaar
• _gat Statistieken Sessie
• _gaexp Statistieken 3 maanden
• _gid Statistieken Sessie
• collect Statistieken Sessie
• SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE Statistieken10 jaar
• _hjIncludedIn Sample Statistieken Sessie
• fr Marketing 3 maanden
• IDE Marketing 1 jaar
• r/collect Marketing Sessie
• test_cookie Marketing Sessie
• tr Marketing Sessie
• theme Interesse 29 dagen
• CM Marketing 1 dag
• CM14 Marketing 14 dagen
• cid Marketing Sessie
• cid Marketing Sessie
• uid Marketing Sessie
• uid Marketing Sessie

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens in te dienen middels een brief of e-mail (security@glaspoort.nl)

Glaspoort B.V.

T.a.v. de Compliance Officer
Diana Unit 4.2

Herikerbergweg 292-342

1101 CT Amsterdam

Glaspoort wijst je er tevens op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Glaspoort neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk heeft dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via security@glaspoort.nl